Questions fréquentes déménagement à Rouen

FAQ

Vos questions les plus fréquentes

Devis, délais, zones, autorisations… on répond à tout ce que vous vous demandez avant un déménagement.

Comment obtenir un devis ?+

Vous avez pour projet de déménager et vous désirez obtenir un devis ? Dans un premier temps, nous prenons rendez-vous ensemble : le commercial prend note des différents éléments à déménager, ce qui lui permet d’évaluer le volume de votre déménagement mais également de vérifier les accès.

Vous évaluez ensemble la valeur du mobilier, vous choisissez la formule adaptée à vos attentes et vous donnez les détails administratifs (adresses de chargement, de déchargement…). Suite à ce rendez-vous, nous vous envoyons un devis sur-mesure par e-mail.

Le devis est-il gratuit et sans engagement ?+

Oui, totalement. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou lors d’une visite à votre domicile, le devis SATN est gratuit et sans engagement. Vous obtenez une estimation claire et détaillée ; c’est ensuite à vous de décider, sans aucune obligation.

Sur quoi repose le prix d’un déménagement ?+

Le tarif dépend principalement de quatre éléments :

  • le volume à transporter (en m³) ;
  • la distance entre le départ et l’arrivée ;
  • la formule d’emballage choisie (vous emballez, ou nous nous en occupons) ;
  • les conditions d’accès : étage, ascenseur, stationnement.

Vous pouvez obtenir une première estimation immédiate avec notre simulateur en ligne, puis un devis précis lors d’un échange.

Quand dois-je bloquer la date de mon déménagement ?+

Pour vous assurer d’avoir le créneau que vous souhaitez, la date de votre déménagement doit être bloquée dans des délais précis :

  • Déménagement de septembre à mai : 1 mois avant, minimum.
  • Déménagement de juin à août : 3 mois avant, minimum.

La date ne peut être bloquée qu’une fois le devis signé retourné (par e-mail ou par courrier) à notre commercial.

Fournissez-vous les cartons et le matériel d’emballage ?+

Oui. Nous fournissons tout le nécessaire : cartons standards, cartons-penderie, papier bulle, adhésif et housses de protection, en kit adapté à votre volume. Vous pouvez aussi acheter uniquement le matériel si vous préférez emballer vous-même. Voir notre vente de cartons.

Comment protégez-vous les objets fragiles ?+

Vos objets fragiles (vaisselle, verrerie, écrans, objets de valeur) sont emballés dans du papier bulle et des cartons adaptés, puis calés pour éviter tout choc pendant le transport. Les meubles, eux, sont protégés par des couvertures et des housses.

Démontez et remontez-vous les meubles ?+

Oui. Le démontage et le remontage des meubles qui le nécessitent (lits, armoires, meubles volumineux…) sont assurés par notre équipe, pour tous nos clients.

Proposez-vous une solution de garde-meuble / stockage ?+

Oui. SATN dispose d’une solution d’entreposage sécurisé pour stocker vos biens, que ce soit quelques jours entre deux logements ou sur une plus longue durée.

Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?+

Oui, nous pouvons intervenir le week-end et les jours fériés selon les disponibilités. Un supplément peut s’appliquer : n’hésitez pas à le préciser lors de votre demande de devis.

En cas de casse, êtes-vous assurés ?+

Oui, SATN est assuré pour le transport de vos biens. En cas de dommage, nous mettons tout en œuvre pour trouver rapidement une solution avec vous. Les modalités précises vous sont communiquées avec votre devis.

Je déménage et je change de région. SATN peut gérer mon déménagement ?+

Vous désirez quitter la Normandie ? SATN gère votre déménagement dans toute la France et également vers l’étranger. En sens inverse, cela marche aussi : nous pouvons prendre en charge votre déménagement vers la Normandie, peu importe la ville de départ.

Est-ce que SATN fait de la sous-traitance ?+

Parce que c’est une question qui peut vous inquiéter : non, SATN ne fait pas de sous-traitance. La qualité de notre service et la sympathie de nos équipes font notre force. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à réaliser nos déménagements nous-mêmes, avec toute la rigueur et le professionnalisme nécessaires.

Comment se passe une demande d’autorisation de stationnement ?+

Vous habitez dans une rue où il est nécessaire de demander une autorisation de stationnement pour effectuer votre déménagement ? Pas de panique : SATN s’occupe de toute cette charge administrative, qui peut être stressante et chronophage.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe vous répond avec plaisir — par téléphone ou via le formulaire.